سوالات متداول
اگر پاسخ پرسشتان اینجا نیست، از گفتوگوی آنلاین یا صفحه تماس بپرسید.
سفارش و پرداخت
چطور سفارش بدهم؟
محصول را به سبد خرید اضافه کنید، با شماره موبایل و کد پیامکی وارد شوید، نام و آدرس را وارد کنید و سفارش را ثبت کنید. پس از ثبت، برای هماهنگی پرداخت و زمان تحویل با شما تماس میگیریم.
پرداخت چگونه انجام میشود؟
سایت پرداخت اینترنتی ندارد و هنگام ثبت سفارش مبلغی از شما گرفته نمیشود. پس از ثبت سفارش تماس میگیریم و مبلغ نهایی و روش پرداخت را با شما هماهنگ میکنیم.
چطور وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟
در صفحه «پیگیری سفارش» شماره سفارش و همان شماره موبایلی را که هنگام خرید دادهاید وارد کنید تا وضعیت فعلی سفارش را ببینید.
میتوانم سفارشم را لغو یا اصلاح کنم؟
بله، تا پیش از ارسال. کافی است تماس بگیرید یا در گفتوگوی آنلاین شماره سفارشتان را بنویسید.
چه ساعتهایی پاسخگو هستید؟
شنبه تا جمعه. بیرون از این ساعتها پیامتان را در گفتوگوی آنلاین بگذارید؛ در اولین فرصت پاسخ میدهیم.
ارسال و تحویل
به کدام شهرها ارسال دارید؟
در قم هر مقداری را با پیک میفرستیم. به شهرهای دیگر، سفارشهای بالای ۱۰ کیلوگرم را با باربری ارسال میکنیم؛ کرایه و زمان ارسال را پشتیبانی تلفنی هماهنگ میکند.
روشهای تحویل و هزینه ارسال چیست؟
در قم سفارش با پیک فرستاده میشود یا میتوانید حضوری تحویل بگیرید. سفارشهای بالای ۱۰ کیلوگرم برای شهرهای دیگر با باربری ارسال میشود. هزینه ارسال به مقدار و مقصد بستگی دارد و در تماس هماهنگی به شما اعلام میشود.
خرید عمده و فله
حداقل سفارش سمنوی فله چقدر است؟
سمنوی فله از ۵ کیلوگرم به بالا فروخته میشود.
برای مغازه، قنادی یا مجلس چطور قیمت بگیرم؟
در صفحه «خرید عمده» فرم استعلام قیمت را پر کنید یا مقدار مورد نیازتان را در گفتوگوی آنلاین بنویسید. پس از بررسی، قیمت را تلفنی به شما اعلام میکنیم.
درباره سمنو
سمنو از چه درست میشود؟
از جوانه گندم و آرد. شیره جوانه گندم را با آرد ساعتها روی حرارت هم میزنند تا غلیظ و قهوهای شود. شیرینی سمنو از خودِ جوانه گندم است.
سمنو را چطور نگه داریم؟
در یخچال و در ظرف دربسته نگه دارید و هر بار با قاشق خشک و تمیز بردارید.
